麦当劳首席执行官表示,消费者在“困难时期”受苦实际上对业务来说可能是一件好事

“麦当劳首席执行官大胆宣称:消费者在‘困难时刻’的痛苦对我们的业务可能是一件好事”

但对于这家总部位于芝加哥的连锁餐厅来说,这些逆风正是一次“机遇”,该公司的首席执行官表示,他们已经推出了一系列产品,以确保自己与正在崛起的、注重成本的消费者保持相关性。

在麦当劳2023年第三季度收益电话会议上,首席执行官克里斯·肯普钦斯基表示,“毋庸置疑,消费者在选择消费和消费地点时越发挑剔。”

然而,肯普钦斯基继续说道:“在消费者经济困难时期,麦当劳品牌和我们在价值定位上的优势是我们的机会。”

首席执行官表示,公司不会容忍顾客只是偶尔光顾,而不再成为他们的首选。所以,麦当劳不是通过调整运营来保护利润,而是推出了更小、更实惠的餐选,吸引那些预算有限的顾客继续光顾。

肯普钦斯基表示:“麦当劳是那种有许可和能力成为人们日常生活一部分的消费品牌之一。而麦当劳的一大优势是,我们从不停滞不前,继续寻找赢得顾客光顾的新方法。”

麦当劳在欧洲推出了实惠的“套餐”(这在美国非常受欢迎),在加拿大推出了早餐优惠,以及在中国推出了低价产品的促销活动。

据麦当劳首席财务官伊恩·博登透露,这些策略都奏效了,全球同店销售额同比增长了9%。

然而,与华尔街最近几周的预警一样,麦当劳也面临着同样的问题,即收入最低阶层的消费者开始逐渐退出餐厅。

麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基表示,公司将继续关注年收入低于45,000美元的顾客群体,以确保给他们提供有价值的选择。

计划中的价格上涨?

鉴于价格实惠是如此重要,10月30日的电话会议上的分析师们追问麦当劳今年是否计划进一步提价。

高管此前曾表示,他们预计2023年美国的定价将上涨约10%,但在本周的电话会议上补充说,随着通胀的加剧,这种涨幅将开始放缓。

通胀于2022年6月达到十年来最高的9.1%,导致美联储采取加息措施,将利率推至22年来的最高点。

肯普钦斯基表示,到目前为止,顾客普遍接受价格上涨,他强调这是因为“我们在执行这些价格上涨时一直非常谨慎和有选择性。”

博登和肯普钦斯基均未排除价格上涨可能发生在第四季度甚至更早,只是表示他们关注的是这种涨幅的“适度性”。

麦当劳尚未立即回应ANBLE的置评请求。

减肥问题

与其他食品和饮料品牌不同,麦当劳似乎对奥泽匹克(Ozempic)和WeGoVy(即GLP-1类药物)等减肥药物的出现毫不在意。

雀巢宣布将推出大量支持GLP-1的产品,而沃尔玛则表示正在看到消费者购买模式的变化。

与此同时,百事可乐和可口可乐均表示正在密切监测这一趋势,尽管预计产业不会出现重大动荡。

作为美国最大的快餐连锁品牌,麦当劳似乎同样毫不在意。实际上,与其他品牌不同,它甚至根本未提及这个问题。