因为贷款服务机构未能履行其’基本义务’,80万名学生贷款借款人逾期还款现在发生了什么

贷款悲剧:80万名学生贷款借款人爆笑谈话,娓娓道来贷款服务机构未履行“基本义务”会有怎样后果

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  • 教育部因未能按时提供账单而扣除了MOHELA的工资。
  • 该服务商的错误影响了250万借款人,使80万人逾期还款。
  • 受影响的借款人预计将被暂停还款,直到问题得到解决。

乔·拜登总统的教育部透露,一家重要的学生贷款公司在数百万借款人的账户上出现错误。

该部门在周一宣布,由于未能向250万借款人发送准时账单,将从学生贷款公司MOHELA的10月薪水中扣除720万美元,导致其中80万人的信用余额逾期。

自10月份联邦学生贷款恢复以来,借款人报告了一系列问题,包括错误的账单和丢失的文件。周一的行动是教育部首次采取的对一家服务商进行广泛还款错误的监管行动。

教育部长米格尔·卡尔多纳在一份声明中表示:“我们采取的行动向所有学生贷款服务商发出了强烈的信号,即我们不会让借款人遭受严重服务失误的后果。我们致力于修复我国破产的学生贷款系统,包括加强监督和问责,并采取一切可能的措施改善借款人的结果。”

以下是如果受到MOHELA的支付错误影响的借款人需要了解的事项。

我现在还需要偿还款项吗?

不需要。教育部指示MOHELA将所有受影响的借款人暂停还款,直到问题解决。

此外,该部门表示发现了服务商的错误,“导致少数借款人在账单中收到错误的付款金额”,以及将等待借款人辩护申请进行错误归还的借款人。这些借款人也应该被暂停还款。

认为自己应该暂停还款但仍处于还款状态的借款人可以联系其服务商或向联邦学生援助提交投诉。

在暂停还款期间,利息还会累积吗?

不会。在您处于行政暂停期间,贷款上不会累计利息。

如果我处于暂停还款状态,我仍然能获得贷款宽限吗?

能。在公共服务贷款宽限期或收入相关还款计划中注册的借款人,在暂停宽限期内的每个月都会计入其宽限期进度。

接下来怎么办?

教育部表示将继续监督服务商的表现,“确保他们履行对教育部和借款人的基本合同义务。如果服务商未能履行这些基本义务,教育部可能需要采取进一步行动。”

目前尚不清楚从MOHELA扣除工资将如何影响客户服务运营。然而,MOHELA告诉议员和八月份,由于国会没有增加联邦学生援助的资金,导致其客户服务延误到2024年。

该部门还最近向Insider确认,自重新恢复还款以来,有305,000名借款人收到了错误账单,称其“正在与学生贷款服务商密切合作,确保他们向借款人提供所需信息,并在服务商不提供时对其进行问责。”

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